Ja, wir haben oft Aktionen und Rabatte auf unserer Website verfügbar. Sie können sich für unseren Newsletter anmelden, um Updates zu Verkäufen und Sonderangeboten zu erhalten, oder uns in den sozialen Medien folgen, um über die neuesten Angebote informiert zu bleiben.

Als Kunde aus der EU oder dem EWR haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückerstattung für ein oder mehrere Produkte zu beantragen. Wir bieten auch eine verlängerte Rückgabefrist für Einkäufe zwischen dem 31.10. und dem 24.12.21 an, während der Sie bis zum 31.1.22 eine Rückgabe beantragen können. Damit Ihre Rückgabe genehmigt wird, müssen die folgenden Kriterien erfüllt sein:

• Das Produkt muss im gleichen Zustand sein, wie Sie es erhalten haben.
• Das Produkt muss in der Originalverpackung mit intakten Etiketten und Schutzaufklebern sein.
• Das Produkt darf nicht mit Personalisierung maßgefertigt sein.

Bitte beachten Sie außerdem Folgendes:

• Produkte können nicht bei unseren Händlern umgetauscht werden.
• Sie, der Kunde, sind für die Rücksendekosten verantwortlich.
• Wir akzeptieren keine Rückgaben von Geschenkkarten.

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind, und hoffen, dass diese Rückgaberichtlinie Ihnen die nötige Sicherheit beim Einkauf bei uns bietet. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenserviceteam zu kontaktieren.

Kundenspezifische Produkte, wie solche mit einer angepassten Variation oder Personalisierung, sind nicht für Rückgabe oder Umtausch berechtigt. Dies liegt daran, dass sie speziell produziert werden, um die spezifischen Anforderungen und Vorlieben des einzelnen Kunden zu erfüllen. Wenn eine Bestellung für ein kundenspezifisches Produkt aufgegeben wird, stimmt der Kunde den Kaufbedingungen zu, einschließlich der Tatsache, dass das Produkt nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden kann. Es ist wichtig, alle Aspekte eines kundenspezifischen Produkts sorgfältig zu berücksichtigen, bevor eine Bestellung aufgegeben wird, da das Rückgabe- oder Umtauschrecht in diesem Fall nicht gilt.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass er mit seiner Bestellung zufrieden ist, bevor sie abgeschlossen und produziert wird.

Kunden haben die Möglichkeit, unsere bevorzugten Versanddienstleister, PostNord und DHL, für Rücksendungen zu nutzen. Wenn Sie einen dieser Anbieter für Ihre Rücksendung nutzen möchten, kontaktieren Sie uns bitte und wir stellen Ihnen die notwendigen Informationen und Unterlagen zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Versand der Rücksendung vom Kunden getragen werden müssen und zum Zeitpunkt des Versands bezahlt werden müssen.

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie oder zum Rückgabeprozess eines Produkts haben, zögern Sie bitte nicht, uns um Hilfe zu bitten.

Um eine Rücksendung einzuleiten, verwenden Sie bitte den folgenden Link: https://reyrr.returnscenter.com/. Dies führt Sie zu unserem Online-Rückgabezentrum, wo Sie Ihre Bestellinformationen eingeben und den Anweisungen folgen können, um den Rückgabeprozess abzuschließen. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Versand der Rücksendung vom Kunden getragen werden müssen und zum Zeitpunkt des Versands bezahlt werden müssen. Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie oder zum Rückgabeprozess eines Produkts haben, zögern Sie bitte nicht, uns um Hilfe zu bitten.



Für internationale Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um den Rückgabeprozess einzuleiten. Wir stellen Ihnen die notwendigen Informationen und Unterlagen zur Verfügung, um die Rücksendung abzuschließen. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Versand der Rücksendung sowie eventuelle Zollgebühren vom Kunden getragen werden müssen und zum Zeitpunkt des Versands bezahlt werden müssen.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, um den Abschluss des Rücksendeprozesses zu bestätigen. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls unsere E-Mail dort landet. In der Regel dauert es 7-14 Tage, bis wir Rücksendungen erhalten und bearbeiten, abhängig vom Versandland und dem Postdienst.

Wenn Sie innerhalb von 3 Wochen nach Rücksendung Ihres Produkts nichts von uns gehört haben, können Sie den Status Ihrer Rücksendung auch in unserem Rücksendezentrum überprüfen, indem Sie diesem Link folgen: https://reyrr.returnscenter.com/. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns für ein Update zu kontaktieren

Um Mahngebühren zu vermeiden, empfehlen wir, Ihre Klarna-Rechnung zu pausieren, bis wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben. Sie können dies selbst über die Klarna-App oder durch Kontaktaufnahme mit Klarna zur Unterstützung tun.

Sie erreichen sie über Chat und E-Mail unter folgendem Link: https://www.klarna.com/international/customer-service/. Falls es nicht möglich ist, Ihre Rechnung zu pausieren, zahlen Sie bitte die Rechnung, und wir erstatten Ihnen den Betrag zurück, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben.

Sie erhalten eine automatisierte E-Mail, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet und genehmigt wurde.  Wenn Sie innerhalb von 3 Wochen nach Ihrer Rücksendung nichts von uns gehört haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Nachdem wir die Rücksendung genehmigt haben, dauert es in der Regel 1-5 Werktage, bis das Geld auf Ihr Konto zurückerstattet wird. Das Geld wird automatisch auf das Konto zurückgebucht, das für die Zahlung verwendet wurde. Wenn Sie mit einer Geschenkkarte bezahlt haben, wird das Geld auf die Geschenkkarte zurückerstattet.

Wenn Sie ein Produkt zur Rückerstattung zurücksenden, wird Ihnen der bezahlte Preis zurückerstattet. Wenn Sie einen Aktionspreis für das Produkt erhalten haben, wird der ermäßigte Preis zurückerstattet. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass wenn Sie einen Rabattcode verwendet haben, der einen bestimmten Mindestbestellwert erforderte, und der Gesamtwert Ihrer Bestellung aufgrund der Rücksendung von Artikeln unter diesen Betrag fällt, wir uns das Recht vorbehalten, Ihnen den Rabattcode zu verweigern. Das bedeutet, dass Sie, wenn der Wert Ihrer Bestellung nach der Rücksendung von Artikeln unter den erforderlichen Mindestbetrag fällt, nicht mehr für den auf Ihre Bestellung angewendeten Rabatt berechtigt sind.

Es ist immer eine gute Idee, die möglichen Auswirkungen von Rücksendungen auf alle Aktionsrabatte oder Codes, die auf Ihre Bestellung angewendet wurden, sorgfältig zu prüfen. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie sich Rücksendungen auf Ihren Rabattcode auswirken können, zögern Sie bitte nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren.

Bitte senden Sie uns alle Garantieansprüche per E-Mail und stellen Sie sicher, dass Sie ein Bild des Produkts bereit haben.

Leider können wir, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, keine Änderungen mehr daran vornehmen. Dazu gehören Änderungen an den Produkten, der Menge oder der Lieferadresse. Wenn Sie eine Bestellung stornieren müssen, können Sie uns so schnell wie möglich kontaktieren, aber wir können nicht garantieren, dass die Stornierung erfolgreich sein wird.

Gehe zu dem Link https://reyrr.aftership.com/.

Gib die Sendungsverfolgungsnummer für deine Bestellung in das dafür vorgesehene Feld ein. Die Sendungsverfolgungsnummer findest du in der E-Mail oder SMS-Benachrichtigung, die du erhalten hast, als deine Bestellung versandt wurde, oder indem du dich in dein Konto auf der E-Commerce-Website einloggst und deine Bestellhistorie ansiehst.

Bitte beachte, dass die Sendungsverfolgungsinformationen möglicherweise nicht sofort nach dem Versand deiner Bestellung verfügbar sind, da es einige Zeit dauern kann, bis die Informationen vom Versanddienstleister aktualisiert werden. Wenn du Probleme hast, deine Bestellung zu verfolgen oder die Informationen nicht angezeigt werden, versuche es später erneut oder kontaktiere das Kundendienstteam der E-Commerce-Website für Unterstützung.

Sonderbestellungen sind nicht für Rücksendungen berechtigt, aber sie sind für einen Umtausch berechtigt.

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, einschließlich gängiger Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, etc.), PayPal, Apple Pay und Klarna. Wir akzeptieren auch Zahlungen per Banküberweisung oder Scheck für bestimmte Bestellungen.

Klarna ist ein Zahlungsdienst, der es Kunden ermöglicht, ihre Einkäufe in Raten oder zu einem späteren Zeitpunkt zu bezahlen. Es ist in mehreren Ländern verfügbar und kann als Zahlungsoption beim Checkout auf teilnehmenden E-Commerce-Websites genutzt werden. Bitte beachte, dass Klarna möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar ist und spezifische Zulassungsvoraussetzungen und Nutzungsbedingungen hat. Es ist wichtig, diese gründlich zu überprüfen, bevor du Klarna als Zahlungsoption auf deiner Website anbietest.

Ja, wir bieten Finanzierungsoptionen über unseren Partner Klarna an. Du kannst bei der Kasse die "Finanzierung" als Zahlungsmethode auswählen, um dich für eine Finanzierung zu bewerben. Du wirst auf die Website unseres Partners weitergeleitet, um den Bewerbungsprozess abzuschließen. Bitte beachte, dass die Finanzierung möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar ist und einer Kreditgenehmigung unterliegt.