Versand

Zuletzt aktualisiert: 2026-08-18

1. Wohin wir liefern

Wir versenden aus unserem Lager in Jordbro, südlich von Stockholm, und für spanische Bestellungen aus unserem Lager in Barcelona.

Für Schweden, Norwegen, Dänemark, Finnland, Deutschland, Spanien, die Schweiz, das Vereinigte Königreich, Tschechien, Polen, die Eurozone und Nordamerika haben wir eigene Storefronts und eigene Preise, und wir liefern in die meisten anderen Länder. Wird dein Land an der Kasse nicht angezeigt, schreib an info@reyrr.se, dann schauen wir, was sich machen lässt.

2. Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag, außer an schwedischen Feiertagen. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen gepackt und verschickt.

Wir haben nicht jedes Produkt in unserem eigenen Lager. Manche Artikel bestellen wir für dich, was die Zeit bis zum Versand verlängert. Drops, Sales und Feiertage können ebenfalls ein bis zwei Tage dazukommen lassen.

3. Lieferzeiten

Gerechnet ab Versand, nicht ab dem Zeitpunkt deiner Bestellung.

Zielgebiet	Voraussichtliche Lieferung
Schweden	1 bis 3 Werktage
EU und EWR	3 bis 7 Werktage
Norwegen	4 bis 8 Werktage
Vereinigtes Königreich, Schweiz	5 bis 10 Werktage
Restliche Welt	7 bis 14 Werktage

Das sind Schätzungen, keine Garantien. Zollabfertigung, Verzögerungen beim Transporteur und Wetter können Zeit hinzufügen, und abgelegene Adressen dauern länger. Wenn du die Ausrüstung für ein bestimmtes Spiel oder Event brauchst, bestell mit Puffer.

An der Kasse siehst du ein voraussichtliches Lieferdatum für deine Adresse, und deine Versandbestätigung gibt dir eine Live-Sendungsverfolgung.

4. Transporteure

Wir nutzen PostNord, FedEx, UPS und DHL sowie lokale Transporteure für Bestellungen aus Barcelona. Der Transporteur wird an der Kasse anhand deiner Adresse, des Gewichts deiner Bestellung und deiner Auswahl bestimmt. Deine Versandbestätigung sagt dir, wer dein Paket hat.

Schulterpads werden wegen ihrer Größe und ihres Gewichts zu einem eigenen Tarif versendet, deshalb kann sich der Versandpreis ändern, wenn sie in deinem Warenkorb liegen.

5. Versandkosten

Der Versand wird an der Kasse anhand deines Ziels, des Gewichts deiner Bestellung und der gewählten Option berechnet. Der Preis, den du an der Kasse siehst, ist der Versandpreis, den du zahlst.

Wir bieten derzeit keinen kostenlosen Versand ab einem Bestellwert an.

6. Abholung in Jordbro

Wenn du in der Nähe von Stockholm bist, wähle an der Kasse Abholung statt Lieferung. Das ist kostenlos.

Du bekommst eine E-Mail, sobald deine Bestellung bereit ist, und kannst dann eine Abholzeit buchen. Bitte komm nicht vorbei, bevor diese E-Mail da ist, wir brauchen Zeit zum Packen und Prüfen. Wir halten deine Bestellung ab der Bereit-E-Mail 3 Werktage für dich bereit. Brauchst du länger, sag Bescheid, dann bekommen wir das in der Regel hin.

Abholung ist nur am Lager in Jordbro möglich. Bestellungen, die aus Barcelona versendet werden, werden immer geliefert.

Details: reyrr.se/pages/upphamtning-stockholm

7. Sendungsverfolgung

Du bekommst eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, sobald deine Bestellung unterwegs ist. Der erste Scan des Transporteurs kann 12 bis 24 Stunden brauchen, bis er sichtbar wird, und zwischen den Scans gibt es oft ruhige Phasen, besonders an Grenzen.

Hat sich mehr als 5 Werktage nichts bewegt, schreib mit deiner Bestellnummer an info@reyrr.se, dann hängen wir uns beim Transporteur dran.

8. Bestellungen in mehreren Paketen

Artikel können aus verschiedenen Lagern oder zu verschiedenen Zeitpunkten versendet werden, jeweils mit eigener Sendungsnummer, achte also auf mehr als eine E-Mail. Ist etwas nachbestellt, schicken wir zuerst, was vorrätig ist, und den Rest, sobald er eintrifft, ohne zusätzliche Versandkosten für dich.

9. Zoll, Abgaben und Steuern

EU und EWR: keine Zölle und keine Einfuhrabgaben. Der Preis an der Kasse ist das, was du zahlst.

Norwegen: wir sind VOEC-registriert, die norwegische Mehrwertsteuer wird also bei Bestellungen unter 3.000 NOK an der Kasse erhoben, und bei Ankunft ist nichts zu zahlen. Über 3.000 NOK gelten die normalen norwegischen Einfuhrregeln.

Vereinigtes Königreich, Schweiz, USA und andere Länder: Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und Abfertigungsgebühren können anfallen. Diese werden von deiner eigenen Zollbehörde festgelegt, sind nicht in deinem Bestellwert enthalten und trägt der Empfänger. Wir legen alle erforderlichen Zollpapiere bei. Zollverzögerungen können wir weder steuern noch vorhersagen.

10. Adressänderungen

Prüfe deine Lieferadresse an der Kasse. Musst du sie ändern, schreib sofort mit deiner Bestellnummer an info@reyrr.se. Wir können die Adresse ändern, solange das Versandetikett noch nicht erstellt ist. Danach können wir das Paket in der Regel nicht mehr umleiten, und eine Umleitung oder ein erneuter Versand kann Kosten verursachen.

11. Fehlgeschlagene Zustellungen und Pakete, die zu uns zurückkommen

Pakete kommen zu uns zurück nach fehlgeschlagenen Zustellversuchen, bei nicht abgeholten Paketen an Abholstationen (Transporteure halten sie meist 7 bis 14 Tage), bei falschen Adressen oder bei verweigerter Annahme. Es kann 5 bis 10 Werktage dauern, bis ein zurückgesendetes Paket bei uns ankommt und bearbeitet ist.

Wenn es ankommt, schreiben wir dir mit zwei Optionen: erneuter Versand an eine korrigierte Adresse, wobei Versandkosten anfallen können, oder Rückerstattung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Wurde die Rücksendung durch eine falsche Adresse oder eine verweigerte Annahme verursacht, können wir die ursprünglichen Versandkosten von der Rückerstattung einbehalten.

12. Transportschäden und verlorene Pakete

Prüfe deine Bestellung bei Ankunft. Ist das Paket sichtbar beschädigt, lass das beim Transporteur vermerken oder nimm die Lieferung nicht an. Melde dich innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung unter info@reyrr.se mit deiner Bestellnummer und Fotos.

Bei verschwundenen Paketen eröffnen wir eine Nachforschung beim Transporteur. Bestätigt ein Transporteur die Zustellung und ergibt die Nachforschung keinen Fehler, können wir die Bestellung nicht immer ersetzen, aber wir suchen gemeinsam mit dir eine Lösung.

13. Rücksendungen

Rücksendebedingungen, Kosten und das Rücksendeportal stehen in unseren Rückerstattungsrichtlinien.

14. Änderungen dieser Richtlinie

Wir aktualisieren diese Richtlinie, wenn sich unser Versand ändert. Das Datum oben zeigt die letzte Aktualisierung.

Fragen

info@reyrr.se