Versand

Zuletzt aktualisiert: 2025-10-11

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet, sofern die Artikel auf Lager sind.

Um unsere Preise wettbewerbsfähig zu halten, lagern wir nicht alle Produkte selbst. Daher können einige Artikel zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern, was die Gesamtversandzeit verlängern kann.

2. Versandgebiete und Versanddienstleister

Wir versenden derzeit in:

EU- und EWR-Länder, Norwegen, Vereinigtes Königreich (wo zutreffend)

Weitere ausgewählte internationale Zielorte

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie PostNord, DHL und weiteren zusammen, je nach Zielort.

3. Versandarten und Lieferzeiten

Um unsere Preise wettbewerbsfähig zu halten, lagern wir nicht alle Produkte selbst. Daher können einige Artikel zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern, was die Gesamtversandzeit verlängern kann.

Nachfolgend finden Sie eine allgemeine Orientierung zu den Transitzeiten nach Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung

Region	Voraussichtliche Lieferzeit
Nordische Länder	2–5 Tage nach Bearbeitung und Versand
Übriges Europa	3–7 Tage nach Bearbeitung und Versand


Außerhalb der EU / international	Abhängig vom Zielort (Kunde trägt Zoll- und Einfuhrabgaben)

Hinweis: Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Verzögerungen lokaler Versanddienstleister, Zollabfertigung oder unvorhergesehene Ereignisse beeinflusst werden.

4. Versandkosten und kostenloser Versand

Die Versandkosten werden im Kassenbereich auf Basis von Gewicht, Zielort und gewähltem Versanddienstleister berechnet.

Wir können kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert anbieten (z. B. Bestellungen über X €).

Der Preis im Kassenbereich ist der Preis, den Sie zahlen. Lokale Steuern, Zölle oder Einfuhrabgaben (bei Bestellungen außerhalb der EU) trägt der Kunde.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsnummer.

Sie können den Status Ihrer Bestellung über unser Tracking-Portal (z. B. AfterShip) oder über den Tracking-Link des Versanddienstleisters einsehen.

In einigen Fällen kann es einige Stunden dauern, bis die Trackingdaten verfügbar sind.

6. Zoll, Abgaben und Steuern (Bestellungen außerhalb der EU)

Bei Bestellungen außerhalb der EU können Einfuhrzölle, Zollgebühren und Steuern anfallen, abhängig von den Bestimmungen Ihres Landes.

Diese Kosten sind nicht im Kassenpreis enthalten und sind vom Kunden zu tragen.

Für Verzögerungen aufgrund der Zollabfertigung übernehmen wir keine Haftung.

7. Fehlgeschlagene Zustellungen und Rücksendungen an den Absender

Wird ein Paket an uns zurückgesandt (z. B. wegen falscher Adresse, Annahmeverweigerung oder Unzustellbarkeit), tragen Sie die Kosten für den erneuten Versand (sofern Sie die Bestellung weiterhin wünschen).

Wir behalten uns vor, die ursprünglichen Versandkosten nicht zu erstatten, wenn die Rücksendung auf einen Kundenfehler zurückzuführen ist.

8. Teillieferungen

In einigen Fällen (insbesondere bei mehreren Artikeln oder Versand aus verschiedenen Lagern) kann Ihre Bestellung in mehreren Paketen versandt werden.

Sie erhalten für jedes Paket eine eigene Sendungsnummer.

9. Adressänderungen und Korrekturen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang korrekt ist.

Wenn Sie die Adresse nach der Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Eine Umleitung des Pakets nach dem Versand ist nicht immer möglich.

Für eine Umleitung oder einen erneuten Versand können zusätzliche Gebühren anfallen.

10. Transportschäden und verlorene Pakete

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei der Lieferung. Bei sichtbaren Schäden verweigern Sie die Annahme oder vermerken Sie den Schaden beim Versanddienstleister.

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Fotos und Bestelldetails.

Bei verlorenen oder vermissten Paketen unterstützen wir Sie bei der Nachforschung mit dem Versanddienstleister. In einigen Fällen können wir keinen Ersatz garantieren, wenn der Versanddienstleister das Paket als zugestellt einstuft.

11. Ausnahmen und Sonderbestellungen

Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel sind nicht rückgabefähig und nicht erstattungsfähig (sofern nicht mangelhaft).

Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Zielorte, Artikel oder Situationen aus logistischen Gründen von den Standardversandbedingungen auszunehmen.

12. Änderungen der Richtlinie

Wir können diese Versandrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum „Zuletzt aktualisiert" oben spiegelt etwaige Änderungen wider. Wesentliche Änderungen werden den Kunden nach Möglichkeit mitgeteilt.

Fragen?

Bei Fragen zu Ihrer Sendung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@reyrr.se